银川市民戴女士雇佣搬家公司时，价值1600元的大理石台面茶几被搬运工打碎，而搬家公司拒不承担责任。8月5日，经工商部门调解，搬家公司向戴女士赔偿1600元。 
　　7月19日，戴女士找到银川市兴庆区民族南街一家搬家公司搬家，向对方支付了600元搬家费及50元易碎物品保证金。7月26日，在搬运过程中，大理石台面茶几被搬运工打碎。戴女士找到搬家公司索赔，但对方一再推诿，不愿赔偿。无奈之下，戴女士向工商部门进行投诉。